Tham khảo

Chính sách vận hành và quyền của bạn

nd990 vận hành dưới khuôn khổ pháp lý phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ phục vụ khu vực mà luật cho phép.

Tuân thủ luật địa phươngQuyền truy cập dữ liệuChính sách minh bạchHỗ trợ yêu cầu người dùng
nd990 Chính sách vận hành và quyền của bạn
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

nd990 thu thập dữ liệu tối thiểu để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý về tài chính. Bạn kiểm soát quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân thông qua kênh hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản.

Dữ liệu thu thập

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Cookie và phiên

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi trò chơi bạn mở để cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng đăng nhập có thể bị gián đoạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về tài chính, thường từ hai đến năm năm…

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về chính sách và quyền

Bạn có thể gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi về phạm vi pháp lý qua ba kênh chính. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm hoặc quyền truy cập.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong sảnh để đặt câu hỏi về chính sách, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm.

Email hỗ trợ

Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn để yêu cầu xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc làm rõ phạm vi vận hành. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai ngày làm việc.

Mục tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể xem lịch sử giao dịch, thay đổi tùy chọn cookie và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Quyền này luôn sẵn có mà không cần liên hệ đội hỗ trợ.

Các câu hỏi về chính sách và quyền

Chúng tôi vận hành theo khuôn khổ pháp lý phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ phục vụ khu vực mà luật cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào nơi bạn sinh sống; chúng tôi không đưa ra tuyên bố về tình trạng pháp lý toàn cầu.

Có, bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu tài khoản bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và tùy chọn cookie. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat; chúng tôi xác minh danh tính và gửi bản sao trong hai ngày làm việc.

Chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền nạp và thời gian để đối chiếu với ví điện tử. Không lưu mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản ngân hàng. Dữ liệu giao dịch được bảo mật và chỉ dùng cho mục đích xác minh.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi trò chơi bạn mở để cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu đóng tài khoản, hoặc gửi email từ địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản trong hai ngày và giữ hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp pháp. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.